Joom

Arnaque : commande passée, réceptionnée jusqu'ici pas de problème... Mais quand j'ai validé la réception de cette commande,on me prélève une deuxième fois... Remboursement impossible à recevoir, parce que j'aurais soit disant passé une deuxième commande,pour les mêmes articles que ceux que j'ai reçu,mais plus cher que ma première commande,et sans utiliser les bons de réduction dont je disposais.... 2eme livraison (mensongère) bien évidemment pas reçu... TOUT SIMPLEMENT ARNAQUE

Je pensais que c'était une application qui permet de commander des articles à prix cassés mais en gardant la qualité. Mais après un mois d'attente pour un cactus LED décoratif j'ai reçu un produit cassé, et qui ne correspond pas à l'image ( la même image que le cactus d'amazon) je suis très déçus. Je mes quand même 2 étoiles car il peut être d'autre produits de qualités supérieurs.

Bonjour, J'essaye de vous joindre à travers votre adresse mais ça me revient en adresse introuvable. Bon j'ai eu à passer une commande depuis 1mois déjà mais je n'ai pas encore reçu ma commande. De plus par mégarde j'ai désinstallé l'application sur mon téléphone et quand je l'ai réinstallé et que j'ai mis mes identifiants de connexion, on me dit l'adresse est introuvable. Qu'est ce que ça veut dire? Non seulement je n'ai pas reçu mon colis mais je ne peux pas demander un remboursement ???

ATTENTION cette appli est comme toutes les applis chinoise. c'est à dire "Nullissime" ils ne pensent qu'à vendre, peu importe la manière, la qualité du service. les délais de livraison sont infinis le suivi des commandes est minables. très souvent les produits arrivent dégradés. pour faire une réclamation c'est quasiment le parcours du combattant voir impossible. bref!! j'ai déjà banni temu, Aliexpress, jom se rajoute à ma liste. je ne veux plus entendre parler de ces applis complètement nulle

J'ai commandé plusieurs articles. Il faut faire attention aux avis, regarder les photos des autres Clients et bien regarder les descriptions des articles mais dans l'ensemble je suis satisfaite de mes achats. J'ai eue un soucis une fois avec un article défectueux mais Joom m'as remboursé immédiatement. Ils ont été tres compréhensifs et à l'écoute. Je suis très contente. Je commenderais à nouveau. Je recommande.

Service après vente zéro ,on se fait voler le colis, et après photos plus preuve exetera ils comprennent pas et le rembourse pas. De plus on a commander un DP ( diamond painting ), et à la réception on s'aperçoit qu'il nous manque des couleurs !!impossible d'avoir les couleurs manquantes. Donc franchement je ne recommande pas en plus que la livraison est plus que longue il ne cherche pas à comprendre le pourquoi du comment bref, c'est sûr que les prix sont pas cher...... C'EST DES VOLEURS !!!!

Je passe commande d'un article, je reçois mais se n'est pas la bonnes couleurs. Le service clients me dit que la garantie ne fonctionne pas car j'ai bien reçu la bonne couleurs ! Hors j'ai commandé exactement le même article et la même couleur y a 2mois. Et c'est pas la même couleur mais ne veulent rien savoir. ??? Si je veux récupérer mes sous je doit renvoyer mon article à mes frais, alors que l'erreur vient de eux. J'aimais bien joom mais la pour le coup je suis dégouté

l'application est claire et symple d'utilisation. Avec les vendeurs pas de soucis, si on prend le temps de sélectionner les plus efficaces et les moins chers en lisant les reports. Les remboursements se font super rapidement. Pas de calcul de frais de port, faut juste parfois être patient pour la livraison, mais c'est la plupart du temps dans les prévisions affichées. Par contre c'est sympa les jeux-concours par tirage au sort, mais il n'y a que des russes qui gagnent...?

Appli simple, claire et efficace. Prix ultra compétitifs, pas de frais de livraison et les délais sont plus courts que prévu. Produits de qualité si on prend le temps de choisir. Un seul souci avec un produit et j'ai été remboursé illico avec une réduc de 10% sur la prochaine commande. Que du bonheur. Toujours aucun soucis depuis un an que j'ai posté mon avis donc j'ajoute ma 5ème étoile. félicitations! ?

Politique de retour pour des problèmes de taille déplorable. Je voulais juste renvoyer pour avoir la taille au dessus du même article. C'est bien beau de s'approvisionner en Chine, mais on est pas foutu pareil. Du coup même avec la description des mesures le L n'est pas du L. Je desisntalle et vous recommande de ne pas vous faire berner. Je reste avec un manteau à 45 euros que je ne peux pas mettre. Bravo

Livraison rapide!?! Lol. Tu payes en plus et ça met encore plus de temps. J'ai 2 commandes en attente... Plus d'un mois d'attente... J'attend de recevoir. Ou de me faire rembourser. Ah oui remboursement après 2 mois ...ça aussi... Et j'efface vite joom. J'essayerai vova qui semble bien plus sérieux au niveau de la livraison.

Le nombre d'annotation est juste abusé.... J'ai supprimé.... 15 à 20 fois par jours.... c'est vraiment trop. Je veux rester maître de mes achats et mes envies. On dirais les magasins de vente ou les commerciaux sont payé à la com.... dommage. Peux être un bon site pour ceux qui veulent 30kg de pub par jours. Agréablement surpris de la réactivité à mon commentaire. Apparemment on peux enlever les notifications. Apparemment.... j'ai donc mis 2 étoiles de plus pour l'implication. Merci

Attention de ne jamais enregistrer votre carte bancaire sur ce site car il passe des commandes sans votre accord et sans le controle par sms ou autre. Ma banque m'a informé qu'ils n'etaient pas sous 3Dsecure, donc attention. Malgré plusieurs messages et le renvoi du colis à son arrivée, le remboursement n'est toujours pas effectif. Déçu par l'achat précédent, la montre n'a fonctionné que 5 mois. Après l'ecran est sorti de son logement poussé par la batterie qui a grossi, risque d'explosion.

Les premières commande se sont très bien passées, en revanche ces derniers mois, c'est une catastrophe, plus d'une trentaine de commande passée et je n'en ai reçu à peu près 6, certaines ont pu être remboursées, mais d'autres non, et d'un montant de presque 30 euros ! Aucune aide de leur part quand on leur demande de contacter la poste pour qu'ils leurs envoie un remboursement pour que je puisse également être rembourser ( et cela à la demande de la poste ) Mieux vaut commander sur wish,

Beaucoup plus cher que les autres sites asiatiques. Plus long, il faut compter au moins 15 jours pour recevoir ses achats. SURTOUT il faut lire la politique de vente de Joom car si vous voulez renvoyer un article c?est à vos frais! J?ai pu me faire rembourser un sac après des jours d?échanges, d?explications et de photos pour prouver ma bonne foi (par contre j?ai gardé l?article qui ne me convenait pas). En bref, mauvaise expérience, je bloque Joom et supprime l?appli.

Sur deux produits achetés, un seul est arrivé. Après deux mois d'attente pour pouvoir signaler le deuxième produit ils vous demandent de faire une déclaration à la poste. Sans retour de la poste, la période de garantie prend fin et vous ne pouvez rien faire. Argent et temps perdu!! Mauvaise foi de la part du site, vu que le produit qui n'a pas été livré restait toujours "actif" sur mon compte, donc non livré.

Certains prix (montres Citizen et Seiko) sont jusqu'à 50% plus chers que sur les sites français ! Et les temps d'expédition plus lents (jusqu'à un mois). Articles chinois de mauvaise qualité. Pas de droit de rétractation immédiat des la commande effectuée. Beaucoup de commerces accordent ne fût-ce que 15 minutes. Impossible de joindre les vendeurs ! A déconseiller !

Mise à jour 29 septembre 2020 Comment perdre 5 étoiles d'un coup !!! Au total, 4 commandes jamais livrées. Les 2 premières, problème avec la poste qui ne connaît pas le numéro de suivi et donc impossible de faire réclamation. Les 2 dernières, le délai de garantie dépassé, donc pas de remboursement. Arrêtez de nous prendre pour des imbéciles ! Le jour où le suivi client sera un point, vous serez crédibles. Je ne ferai plus jamais de commande !!!!

bonne appli avec un large choix d'articles à tous les prix et pour tous les goûts. les livraisons sont plus ou moins rapides, tout dépend du vendeur, sachant que la plupart du temps ça arrive de Chine, il ne faut juste pas être pressé de recevoir notre commande. je n'ai pas été déçu une seule fois depuis que j'utilise cette application, ce qui fait pratiquement un an. modif: depuis la publicité à la TV, augmentation des prix, aberrant.

Je commande une trompette de poche. la commande est validée, donc produit disponible. 3 semaines plus tard, je reçois l'annulation de la commande. motif : On s'est aperçu que l'article est épuisé "... Sauf que le même article, le même, est disponible 3 fois et demi plus cher... Site pas fiable du tout, ils attirent avec des tarifs attrayants, pour essayer de mieux en tirer.....A fuir...