Voi

mieux vaut faire un leasing à 25e par mois chez Augment... Ce sont des escrocs qui collent des amendes même si c'est leur application déconne et qu'ils ne reçoivent pas les photos et qu'ils ne s'adaptent pas aux travaux (du coup faut faire le double du trajet prévu pour se garer et encore par chance si le nombre total de trottinettes n'est pas atteint...pas plus de 5 là où y'en a tjs une dizaine... et ce jour là, pas le droit ! un conseil prévoyez 10 mn de plus juste pour éviter les dépassements

problème technique sur l?appli j?ai payer 31.99 euros mais j?ai pas eu mon pass et quand j?ai contacté le support il me disent que je vais être remboursé dans 10 jours j?ai faillit cassé le téléphone non seulement j?ai pas mon passe mais je suis obligé d?attendre 10 jours et tu peux même pas parler avec eux il n?ont pas de téléphone pour les contacter bref une très mauvaise expérience dommage et je vous parle pas des minutes qui saute à chaque fois. vol arnaque bref c'est de la m...e votre appli

De passage à Marseille, premier trajet avec une Voi. Pas du tout déçue, l'application et fluide et ne bug pas du tout. Trotinette un peu dégradé avec un frein défaillant mais ne m'a pas gêné plus que ça. Inconvénient assez important, l'autonomie de la batterie. En 5 minutes 5% étaient déjà parti.. je suis donc passé de 40 à 35% assez rapidement.

Cela fait maintenant plusieurs mois que j'apprécie louer des véhicules. Cependant, je viens de remarquer que le Voir Pass 24h à 8?99 a été supprimé. Il a été remplacé par un pass 100 minutes à 9?99. Je ne comprends pas ce changement de prix, qui est assez conséquent. Désormais, j'irai chez le concurrent Lime.

j'étais et je suis toujours un utilisateur régulier ( 2 fois par jour environs), mais aujourd'hui, je met une étoile car on a plus la possibilité de les utiliser pendant la nuit alors que c'est la nuit où on n'en a vraiment besoin ! Pourquoi ne pas utiliser une trottinette la nuit si elle est rechargé ! C'est la nuit où il y a beaucoup d'utilisateurs !! En plus, un bug à chaque fois que vous voulez reprendre une trottinette ! Obligé de supprimer les données de l'appli et la relancer !

Des voleurs !!!! Le prix indiqué pour le déverrouillage et le prix à la minute n'est absolument pas le prix prélevé. Le déverrouillage de la trottinette a mis plus 15min soit pour un problème d'application, soit un problème le moyen de paiement ect et pareil au moment de vouloir se stationner et de mettre fin au trajet j'ai perdu encore une dizaine de minutes et le prix continue a augmenté , la seule chose qui savent répondre c'est " Oups nous sommes navrés " c'était mon 1er et dernier trajet.

Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro. Déjà soit disant le déverrouillage de la trottinette est à 1?, j'en ai pris 2 et j'ai été prélevé 5? chacune. Ensuite une fois déverrouillé, elles ne fonctionnent pas mais vous payez quand même et enfin lorsque j'ai voulu la remettre à la place ou je l'avais prise, il m'était impossible car la zone de retour n'était pas précisément détectée par l'application, résultat il m'a fallu plus de 20 minutes à tourner autour de celle-ci. JUSTE SCANDALEUX

On se retrouve dans une zone de non stationnement alors que je vais à mon travail et impossible de contacter qui que ce soit pour comprendre votre application médiocre vous êtes des voleurs. Les autres trottinettes comme bird sont beaucoup plus meilleurs que vous et ont des zones plus vastes que vous !! JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT !!!!!!!

L'appli ne se connecte plus à mon compte, à chaque fois je dois rentrer mon e-mail et le valider...ce qui me renvoie sur la même page où je dois recommencer. J'ai ecrit au support il y a une semaine environ, pas de réponse. Après pour ce que j'ai essayé ça fait le boulot (eviter les pavais surtout, c'est des pneus pleins..), il y a meilleurs modèles mais ça dépanne...quand l'appli fonctionne. edit : reponse auto plus d'un mois après. Rien n'a bougé. Pas de retour à mes mails, le dernier du 29/05

Application vraiment nulle. Plein de bugs dès le départ : il m?a fallu plus de 30 minutes pour l?installer et créer un compte, et une fois fait, l?application est restée bloquée sur une page blanche. Impossible de faire quoi que ce soit. Franchement inutilisable dans cet état, très mauvaise expérience.

les trottinettes sont sympas, robustes et plus légères et confortables que les Lime. mais l'appli est complètement buggée : le scan du code fait freezer l'appli, le déverrouillage fonctionne au bout du 10ème essai alors que le compteur de réservation est déjà enclenché. En 2 utilisations, j'ai payé à chaque fois 5 à 7 min sans pouvoir la débloquer.

Un problème de compte toujours pas reglé depuis plusieurs semaines (il fallu que je mette une étoile pour avoir une réponse). Aux dernières nouvelles on me dit d'attendre une semaine avant que ça refonctionne (plusieurs semaines). Bien entendu toujours rien. Je relance et personne ne répond plus. On aurait pu me fermer mon compte et me permettre de l'ouvrir de nouveau avec mon crédit mais non, on me laisse en plan et perdre mes avoirs. @l'équipe voi : n'hésitez pas à repondre à mes mails hein..

Au début quand j'ai commencé à utiliser Voi j'ai trouvé le système génial. Mais j'ai l'impression que j'ai eu un coup de chance de ne pas avoir eu de problèmes avec les premières trottinettes. Entre celles qui sont affichées avec +60% de batterie, qu'on débloque et redescendent instantanément à 5% et que du coup on paye pour rien. Il y a aussi celles qui sont affichées sur la carte, on marche pour les retrouver mais elles ne sont nul part. Et aussi celles qui qui ne fonctionnent pas.

Problèmes trop récurrents, les zones de stationnement sont minuscules du coup même si on se trouve à deux mètres (littéralement) on ne peut pas mettre fin à notre trajet. De plus, il vaut mieux se mettre en mode voiture sur maps pour les trajets parce qu'en mode vélo ça nous fait passer par des endroits où on n'a pas le droit de rouler. Les trottinettes ont souvent des problèmes techniques aussi. En soit, c'est beaucoup de problèmes pour apprécier l'application mais quand ça marche, c'est super!

1 étoile car on ne peut mettre moins... La trottinette empruntée ne voulait pas se verrouiller malgré le fait que j'étais dans une zone de stationnement et que le compteur tournait sans pouvoir l'arrêter. Paniqué, ne trouvant aucun moyen de les joindre et ne sachant comment résoudre le problème, j'ai dû contacter des services de renseignement afin d'obtenir un numéro (spoiler : injoignable / inaccessible). Impossible de se faire rembourser les frais engagés à cause d'eux et ce après leur avoir expliqué la démarche X fois. En plus de cela, un service client qui prend l'usager de haut et se fout ouvertement de sa gueule. En bref, au vu de l'instabilité du service, de la complexité pour les joindre et de l'inertie du service client, je déconseille grandement. Fuyez cette appli' !

Après trois tentatives de création de compte, mon téléphone se retrouve bloqué par le système. J'ai tenté de contacter le service d'aide qui m'a fourni comme seule solution celle de CHANGER DE TÉLÉPHONE. Navré de constater que des politiques de sécurité aussi drastiques mettent des utilisateurs faisant des erreurs dans le même panier que des personnes malveillantes.

Les points à améliorer : _Le plus gros pass est 400 minutes pour 3 mois. 400 minutes durent clairement moins d'un mois, pourquoi ne pas proposer des forfaits à 800 minutes sur 3 mois par exemple ?! _Aucun abonnement proposé, alors que pour se faire rembourser de son employeur il faut que ce soit un abonnement... _Service client très mauvais, ne comprenne rien aux questions... _Plusieurs parkings à vélo ne sont pas recensés dans l'app... En dehors de ça les vélos sont vraiment bien ??

Absolument détestable. Débit de 5? nécessaire pour faire un trajet systématiquement. En plus, après le trajet, le debit de 5? s'annule pas instantanément, obligé d'attendre 1-2 jours avec -5? sur son compte alors que parfois le trajet VOI est à 0? (gratuit), ridicule. Résultat pour les étudiants n'ayant pas forcément toujours plus de 5? sur leur compte bancaire : impossible d'utiliser VOI, même pour un trajet gratuit. Ridicule, j'aimais VOI, client régulier, désormais je déteste VOI.

Escroquerie! Facturation abusive car bloqué pour stationner la trottinette alors que celle-ci était stationnée sur un emplacement prévu à cet effet. Impossible de terminer le trajet et le chatbot a refusé de me rembourser. j'ai dû stationner le véhicule à un autre emplacement bien plus loin que celui initial et j'ai perdu 1h de temps. Je déconseille fortement Voi technology.

Très mauvaise expérience avec Voi à Maurepas (Yvelines). La trottinette a été bloquée au moment du stationnement alors que j?étais bien dans une zone autorisée. Impossible de terminer le trajet. pendant ce temps le compteur continue à tourner, quelle arnaque ! J?ai dû chercher un autre emplacement beaucoup plus loin, ce qui m?a fait perdre énormément de temps et finalement raté mon train. Je déconseille fortement.