Selency

Je suis absolument ravi de Selency! Cette application de brocante en ligne est facile à utiliser et offre une sélection incroyable de produits vintage et de seconde main. Le design est élégant et l'expérience d'achat est fluide. Je suis devenu un habitué de Selency pour trouver des pièces uniques pour ma maison et je recommande fortement cette application à tous ceux qui cherchent à ajouter une touche personnelle à leur décor

Site intéressant par les objets qu'il contient, mais très mal fait. Impossible de filtrer correctement les résultats de recherche, impossible de choisir le Mondial Relay de livraison lors de la commande, messages reçus du site qui comportent des URL en erreur 404 ou bien pointant sur la home page plutôt que sur la commande, impossible d'envoyer un message au site contrairement à ce qu'ils écrivent...

Bonne idée de site internet, mais l'appli est très moyenne... Beaucoup de bugs.. articles difficile à publier.. détourage des photos tres moyen, autant ne rien faire si c'est pour rogner les objets... Impossibilité de republier un objet supprimé... Statut des articles en cours de livraison, livré pas de suivi pas mis à jour.. Bref on paye cher un service médiocre.. K.L.

Bonjour Les messages archivés ne sont pas dans l'ordre chronologique.. pour analyser les côtés négatifs pas pratique.. 1ere impression : ergonomie du site agréable et attirante . Les doleances que j'ai pu lire me laissent perplexe quant aux coût de reviens (marge.. frais divers...) je n'ai pas encore étudié vos CGV et les garanties qui protègent le consommateur... Bravo pour l'idée mais ne serait ce pas judicieux de privilégier l'intérêt d'une plate-forme d'échanges plutôt que commerciale ??

Une bonne idée d'application mais mal réalisée. Tant qu'il y aura pas de recherches sauvegardables avec des notifications, cela obligera à chercher "manuellement" tous les jours ce qui est tout sauf efficace. Sans compter que le moteur de recherche trouve des bidons quand vous cherchez des bisons. ?

Impossible de me reconnecter sur l'appli. J'ai desinstallé réinstallé et mis à jour plusieurs fois mais rien à faire. Si je veux me recréer un compte on me dit que mon mail existe déjà ! Très compliqué aussi de mettre des annonces en lignes car il n'est pas évident de faire les photos attendues (ou comprendre qu'elle photo il faut faire !)

Je vais être dur mais realiste raisonner et honnête... Les frais pris par l'application une fois la vente conclu (frais d'exploitation et frais d'envoie) sont exorbitants a tel point que les vendeur doivent mettre des prix toujours plus haut que raisonnable . Sans parler des prix afficher par des vendeur (dit professionnel) a indiquer 640 euro pour 4 petite lampe en laiton. Possible de joindre le support client mais completement incompétent 5 mails echanger et ne comprenne pas où ne repond pas.

Répondez par mail à l'avis que vous m'avez demandé et que je nous ai déjà envoyé deux fois ! Être l'intermédiaire de vendeurs , en percevoir les bénéfices n'est pas suffisant ! Il faut savoir régler les litiges. Ce qui est mon cas pour une première transaction par votre intermédiaire SELENCY. Merci également d'obtempérer pour la troisième fois à mon annulation d'adhésion à votre site de vente.

Superbe plateforme où l'on peut voir de jolis objets en vente. Très simple pour publier une annonce. Je recommande vivement !??

Site sympa pour élargir son panel de clients mais les frais deviennent vraiment trop importants.... 18% ht sur le prix de vente soit plus de 20% sur le prix indiqué en TTC pour un professionnel qui en plus de se faire prendre plus de 20% de sa vente va devoir déclarer encore le prix de vente indiqué au client sans tenir compte des 20% pris par Selency. Double coup de massue. Le site prend trop de commissions de partout à mon goût ?

Cette appli est un échec : terriblement lente et disfonctionnelle. 1 fois sur deux on ne peut pas valider les ventes ou télécharger les étiquettes d'envois, il faut avoir un ordi sous la main et le faire depuis le site. Sans parler des notifications qui n'arrivent que quand les étoiles sont alignées.

La boutique est très bien et extrêmement pratique d'utilisation avec des filtres pointus. Néanmoins, l'application n'est pas agréable à utiliser : page à moitié affichée quand on revient en arrière, messages lus qui ne se mettent pas à jour, et de manière générale manque de fluidité.

je pensais que cela se trouvait simple et totalement gratuit, ou seul les acheteurs paie les frais..mais cela n'est pas le cas perte sur la vente d'articles donc c'est loin de l'occase puisse qu'il faut gonflé les prix si l'on veut pas non plus se faire escroquer..dommage. mais je déconseille cette appli de vente mais que fait google a ne jamais contrôlé les applis présente et les laisse tous faire. si je pouvais mettre -10 je le ferai

Annonce refusée la plupart du temps, sans raison valable. On retrouve le même type d'articles, voire les mêmes articles, et pourtant c'est refusé. C'est pénible... Mieux encore, j'ai posté une chaise qui a été validée et j'ai fait un deuxième dépôt pour la même chaise d'une couleur différente. Devinez quoi,Refuser! elle ne correspond pas à la D.A de la plate-forme, alors que la première a été validée.

Pourcentage élevé, demande de plus de participer aux frais d'envoi, rajoute une taxe lors de l'achat pour utiliser le site...tout cela fait beaucoup. Une aide apparemment absente en cas de souci suivant les avis. Je ne reste donc pas *reponse commentaire: Je suis pro, si vous vous intéressiez au compte, vous le sauriez donc encore une fois, vous ne nous intéressez pas à nous! Bye

L'appli est facile d'utilisation mais comme il est interdit d'échanger des adresses par messagerie c'est compliqué de déterminer un point relais pour la livraison. Et surtout, le mot de passe est régulièrement désactivé et connaît des problèmes de reconnaissance : obligée de faire une réinitialisation au moins une fois par semaine... flemme !

vendeurs : l'application bug au niveau des virements, on vous demande de renseigner vos coordonnées bancaires plusieurs fois, le paiement est indiqué mettre plus de 35 jours pour vous parvenir (pour ma part ce délai est dépassé et j'attends toujours). Je me questionne sur la légalité de ces méthodes. de plus le service client est quasiment inexistant et leur bot conversationnel vraiment pas au point. déplorable.

Appli globalement buguée. J'ai des conversations avec des clients qui disparaissent, elles sont introuvables. Lorsque je veux par exemple copier une description d'articles mes notes dans Selency, ça nous ramène au menu de l'appli, sans enregistrer de brouillon ou quoi. L'annonce est à refaire completement. On ne peut pas modifier les descriptions en cas d'erreur, obligé de contacter qlq du site pour faire modifier une annonce... Bref, à améliorer.

30 ventes réalisées en tant que particulier. 30% de commission maintenant (il fut un temps où c'était 15...) juste pour une mise en relation, c'est très exagéré et absolument injustifié. Les vendeurs l'ajoutent à leur tarif de base ce qui explique les prix de vente très élevés. Service client inexistant, aucune assistance en cas de problème de livraison, messages automatiques. Livraisons par Selencyu003d6 semaines minimum, par des Polonais... Annonces parfois supprimées sans en être prévenue.

L'application est bonne et assez fluide. Par contre, je trouve de nombreux points assez pénibles. En effet, tout d'abord très peu d'articles sont acceptés (aucun de mes articles n'a été accepté sans aucune raison) sans que nous sachions réellement pourquoi. Ensuite, la commission est assez importante et enfin notre "boutique" n'a presque aucune visibilité. Je reste donc très mitigée sur cette application qui je pense a du potentiel...