TBM mobilités

Ne fonctionne plus depuis deux jours. Les horaires des favoris ne s'affichent plus. Actualisation de mon commentaire le 20/08. Après trois semaines d'utilisation, il y a toujours autant de bugs de cette nouvelle version. Les horaires des favoris ne s'actualisent pas toujours, il faut relancer l'application plusieurs fois pour voir d'autres horaires. Après il faut deviner lesquels sont les bons ! Le pire est que si on relance l'application à deux minutes d?intervalles, comme je l'ai fait ce matin pour l'arrêt Châtaigneraie de la ligne 24, à un premier lancement de l'application, mon bus devait arriver dans 32 min; au second lancement de l'appli, il était prévu dans 3 min. On ne peut pas non plus se fier aux horaires théoriques à cause des nombreux travaux sur la ligne.... bref, je loupe souvent mon bus et comme il n'y en a que toutes les 30 minutes, cela m'arrive d'avoir beaucoup de retard au travail.

Expérience globale ok, mais manque de clarté dans le module "horaires" : en sélectionnant la ligne, puis l'arrêt, on voit en bas de page la destination + un horaire u003d heure d'arrivée au terminus ? Faut cliquer dessus pour comprendre. Par contre, à quand la possibilité de mettre sa carte d'abonnement dans l'application ? Ce n'est possible que pour les abonnements paiement comptant, pourquoi pas les abonnés annuels mensualisés ?

Voilà une bonne application et c'est pour ça que c'est dommage de devoir baisser la note de l'appli à cause des abonnements. Cherchant à renouveler mon abonnement jeune solidaire, je suis d'abord passée par le site, mais "erreur" pour payer une fois le panier validé (alors que pour le pass normal c'est ok). Si renouveler ma carte ne fonctionnait pas, je me suis dit que c'était l'occasion de la dématérialiser. Cependant impossible de trouver un pass solidaire sur l'appli?. Vraiment dommage !!

L'appli est très instable, et là, ça fait 2 semaines que c'est inutilisable, quand on a ses abonnements dessus et qu'on ne peut donc pas valider, malgré tous les échanges avec le service clients, toujours pas de solutions trouvées... Impossible de se connecter. Conditions de vente non respectées donc, car problème technique interne à TBM. La mise à jour d'aujourd'hui n'a rien changé.

J'ai déjà mis à jour mes horaires favoris et le point positif c'est que des que j'ouvre l'application elle affiche les horaires du bus et tram à l'instant et j'ai plus besoin de chercher. J'ai l'heure à laquelle arrive ma correspondance. C'est pas encore au top mais avec le temps, ça deviendra ma feuille de route. Pas possible de programmer des alertes sur ces favoris, certains n'existent plus ou sont en développement. Maintenant, faut que ça marche sur le long terme. Bonne reprise à tous.

Nouvelle mise à jour, les favoris ont encore disparus et cette fois ils ne sont pas revenus le lendemain. Je suis très mécontent d'autant qu'à part le logo, je ne vois pas de différence avec l'ancienne version. Ancien message : Enfin l'application marche à nouveau. Les favoris sont revenus suite à la mise à jour d'aujourd'hui..

Nouvelle version et encore une fois simple refonte graphique. J'ai pas encore trouvé les changements dans la nouvelle application. J'en suis au moins à mon 6eme feedback. Dont voici quelque exemple. Impossible d'ajouter plus adresses favorites hormis domicile et travail. Itinéraire favoris Impossible. Pas d'indicateur de la position actuelle lors du démarrage d'un itinéraire. Ajouter un abonnement existant (remplacement de la carte physique) il faut un nouvel abonnement.

Les horaires en temps réel renseignés via l'application sont très rarement respectés en ce qui concerne le passage des bus. Impossible de faire confiance à cette application pour s'organiser. Quant aux achats de titres : bien tenté mais l'application est trop défaillante pour abandonner Witick qui reste robuste et fiable. Enfin, il serait grand temps de proposer l'abonnement annuel via l'application au même titre que les autres abonnements afin d'avoir un tout-en-un

Merci de nous faire préférer le ticket physique !! Cette appli est une monumentale perte de temps ! "Un problème est survenu"... "Vous êtes déjà connecté"... "Vous n'êtes pas connecté"... Et c'est quand même curieux de devoir sortir de l'appli pour s'identifier sur le Web puis revenir sur l'appli, quand cela fonctionne bien évidemment, c'est à dire jamais ! Ce genre d'incident technique tend à devenir conflictuel face à un contrôleur. Et c'est déjà arrivé. Je supprime !

L'appli est prometteuse mais depuis la mise à jour, je n'arrive pas du tout à acheter des titres de transport... J'ai essayé beaucoup de chose (désinstaller et réinstaller l'appli, allumer et éteindre mon téléphone), ça tourne en boucle sur le moyen de règlement ou bien tout est validé auprès de la banque mais je reviens sur la page de choix du titre de transport à acheter (sans qu'aucun titre ne soit jamais comptabilisé malgré la validation par clé digitale), sauriez vous m'aiguiller ?

Sérieusement, les gens qui développent l'application, vous en avez encore beaucoup d'idées débiles comme ça ? "T'as soit un abonnement digitale, ou un abonnement avec ta carte" ! C'est pas compliqué d'avoir les 2 ! Mais non vois pourriez perdre de l'argent ou en gagner moins... On fait ça pour nos cartes de paiements, d'autres Métropoles le propose aussi.Il n'y a rien de compliqué, juste des choix et des personnes qui ne cherchent pas trop loin et compliquent la vie des usagers.

La nouvelle App est mieux que l'ancienne mais encore des points noirs. l'App ne détecte pas automatiquement mon abonnements malgré ma connexion... ça manque d'informations tarifaires sur les vélos. Je ne comprends pas que les horaires ou le plan d'une ligne soit toujours en PDF.... Il manque des liens/raccourcis entre les différentes vues. Lorsque je consulte un itinéraire j'ai envie de cliquer sur le n°de la ligne pour accéder directement à ses détails. (plan complet de la ligne par ex).

Très jolie nouvelle appli. Par contre impossible de mettre des favoris, le clic fonctionnel sur les arrêts de la carte ne fonctionne pas et les arrêts ne sont pas dans l'ordre lorsque je consulte la ligne 7 (ma ligne principale). Il est de plus dommage de ne pas pouvoir dématérialiser la carte d'abonnement mais juste les tickets à l'unité...

Impossible de valider un ticket avec un Google Pixel 9a. Toutes les autorisations sont pourtant accordées à l'application. Lors de la validation, il ne se passe rien, on reste sur l'animation qui nous demande de laisser le téléphone devant le validateur. Je vais devoir réutiliser un vieux tel ou acheter des tickets en physique en attendant que le bug soit résolu.

L'obligation de créer un compte pour acheter un ticket est un frein majeur. Contrairement aux distributeurs en station qui permettent un achat anonyme et instantané, l'application impose une collecte de données personnelles injustifiée et chronophage. Une application de mobilité devrait simplifier le trajet, pas le ralentir. J'invite donc les utilisateurs à continuer d'acheter leurs billets directement aux bornes plutôt que de perdre du temps à configurer un compte sur cette application.

les tram sont bloqué régulièrement, l'abonnement ne peut pas etre mis sur l'application (sans doute pour pouvoir mettre des amande aux abonnés qui oublient leur carte) . j'encourage a frauder, au moins on paye le prix du service l'application très moyennement qui n'est pas fiable (surtout dans des moment important), que ce soit de l'application au fonctionnement du tram c'est vraiment pas fou ... mais les gérant on l'air de vouloir faire des effort pour empirer la situation (tram e et f ...)

Je corrige mon avis suite à la mise à jour de l'appli. Ça marche enfin :) -- L'application ne fonctionne pas sur Pixel 10. La validation des tickets est inopérante malgré toutes les tentatives. Aujourd'hui, je suis tombé sur des contrôleurs très sympathiques qui ont essayé de m'aider sans succès. Redémarrage, réinstallation, mode avion, animations désactivées, nouvel achat de ticket, écouteurs Bluetooth : rien n'y fait, la validation ne fonctionne pas. Problème à résoudre d'urgence SVP !

La dernière version nous amène vers la carte beaucoup trop dezoomé. Pourquoi les stations n'apparaissent plus directement. Il faut vraiment améliorer le suivi des bus. Les temps d'attente qui augmentent ou le même temps qui durent 10 mn c'est pas possible. La partie vélo n'est pas trop mal mais moins efficace que l'ancienne appli dédiée. a quand l'identification des stations en panne. On reste à 3 étoiles. L'utilité première d'une mise à jour est d'améliorer l'application.

Horaires en temps réel, tu parles! En plus l'app est trop peu fluide. Trop de lag. Certains arrêts sont marqués comme n'ayant pas de passages alors que les QR codes d'arrêts et le web nous fournissent mieux et correctement les horaires en temps réel. Si vous voulez juste des horaires sans compte, allez juste sur le web dans votre navigateur. Cette App est nulle. À part pour acheter des tickets numériques, cette app est trop instable.

Les itinéraires ne tiennent pas compte des travaux. On se retrouve donc à découvrir au moment de la correspondance qu'en réalité il faut prendre plusieurs transports supplémentaires. Et les horaires des bus relais lors des travaux ne sont disponibles nulle part donc il est très compliqué de s'organiser. De plus, comme d'autres commentaires le remontent également, l'application déconnecte très souvent notre compte donc ce n'est vraiment pas pratique.