Yoti

Impossible de recevoir code de vérification par SMS quand on veut faire la double authentification pour ne plus à devoir faire vérifier son agenda chaque fois que l'on quitte un site. Support technique incompétent

Bon je désinstalle, 3 jours que j'ai mis des documents ils me disent toujours qu'ils les auront vérifiés dans quelques minutes. j'ai fait deux demandes au service client ils disent répondre sous 3h et être disponible 24h/7j bin ils doivent bien se toucher j'ai eu aucune réponse.

impossible de vérifier l'âge par photo, envoi d'un message pour leur signifier le problème et toujours pas de réponse de leur part après plusieurs semaines et il est hors de question que je mette ma carte d'identité sur l'appli

4jours d'examen pour me dire que ma carte d'identité n'est pas approuvée... Comme apparement c'est le cas avec toutes les cartes françaises... Finalement, je me rends compte que les avis Google ne se trompent pas !!!... Je vais pouvoir donner mon avis défavorable auprès des divers sites qui utilisent votre application... Au bout d'un moment, ils seront bien obligés de voir que ça ne va pas et prendront des mesures nécessaires...

Ça sert absolument à rien. Utiliser un site sur téléphone vous renvoie sur l'application et quand on revient sur le site la page s'actualise et fait comme si on avait jamais confirmé son âge, retour case départ. Une grosse arnaque.

Attention!! La vérification est censée prendre quelques minutes. Mais plusieurs jours après, toujours en attente de traitement ! Application inutile qui semble ne faire qu'aspirer des données personnelles sans service derrière!

Nulle, concernant la prise de photo, ça ne fonctionne pas, après 5 tentatives j'ai décidé d'envoyer ma CI. J'ai reçu une réponse négative pour ma CI, indiquant que l'appli n'accepte pas les photocopies, alors que j'ai envoyé une CI scannée par un scanner photo !

La plupart des possibilités de vérification de l'âge ne fonctionnes pas. Il aura fallu de très nombreuses tentatives pour que mon passeport soit enfin accepté. Une fois la majorité validée, l'appli devient un peu plus utilisable.

carte d'identité en attente de validation depuis 4 jours .À la lecture des autres commentaires, c'est pratiquement la règle et on risque de me demander ensuite passeport et permis de conduire. Je vais déjà faire une demande de suppression de mes données sans grand espoir et surtout désinstaller.

nul et sans intérêt. j'ai suivi les instructions, ils ont fait un scan de mon visage, j'ai donné ma carte d'identité recto-verso et trois jours après, il n'ont toujours pas fait la vérifications. Donc je supprime cette application et j'espère qu'ils ne garde pas une trace de ma carte d'identité.

Zéro... J'ai déposé mon permis de conduire français, et ma carte d'identité française, plus de 24h après avoir scanné mes documents, la vérification n'est toujours pas faite... Résultat, je ne peux pas aller sur les sites ou la vérification de l'âge est demandé (sites de vente d'alcool, de jeux en ligne...)... Merci Yoti de prendre en considération ceux qui n'ont pas de passeport...

En attente de validation... En effet, même après l'ajout de mon document d'identité, sa validation prend des jours à être effectuée (toujours en attente d'ailleurs). Une application qui originellement permet de s'identifier mais sur laquelle on ne peut ajouter nos données personnelles, c'est un comble !

Mise en route et reconnaissance fastidieuse. Le site ne reconnaît pas les cartes d'identité plastifiées françaises. Il fonctionne avec les passeports biométriques. A l'utilisation c'est pire, le site demandant l'authentification ne dois pas être en mode sombre sinon le scan ne fonctionne pas. À voir pour une utilisation à long terme.

rien ne marche (vérification de l'âge via une photo qui ne fonctionne pas suite à un problème technique depuis 48h où via l'envoi du scan de la carte d'identité qui est en attente de vérification depuis 24h). inutile et a ne surtout pas installer. regarder les avis des utilisateurs est instructif, depuis mai 2025 un grande majorité de 1*, ce qui est un indicateur de ce a quoi on a affaire : un aspirateur à données personnelles.

application très moyennement efficace , une fois avoir rempli les conditions ,les autorisations sur certains sites de sont toujours pas accessible et il faut toujours recommencer la manipulation à chaque fois c'est lourd . notamment sur (XHamster,) pour n'en citer qu'un . Aucun intérêt! Encore du vol de données pour rien .A éviter

Impossible de faire en sorte que l'appli vérifie mon age, message d'erreur à chaque fois même après réinstallation de l'app et malgré mes échanges avec l'assistance. J'y suis finalement arrivé en installant l'appli sur une tablette plutôt que sur mon portable (non rooté, pour info). En revanche, maintenant l'app refuse d'uploader mon fichier de récupération sur google drive, ce qui fonctionnait avec le portable... bref, pas au point.

Après plusieurs échanges avec l'assistance Yoti (très réactive). Ceux ci m'ont conseillé de désinstaller l'appli et de la réinstaller. Aucun effet. Après analyse des logs de l'application, j'ai pu me rendre compte que celle ci ne fonctionne pas sur les appareils rootés. C'était pourtant facile à voir. Curieux qu'ils ne soient pas au courant

Dispositif très intrusif, demande à scanner le visage et télécharger une pièce d'identité. Pas réellement la faute de l'appli (et encore, la défense "je n'ai fait que suivre les ordres", ça a ses limites), on a surtout un énorme problème au niveau du législateur qui soit ne comprend rien à rien, soit le fait exprès ce qui est pire. La seule donnée sécurisée, c'est celle qu'on ne collecte pas.

Pour les français, ca ne fonctionne tout simplement pas. Après 4 tentatives de scan visage et 2 de scans de carte d'id, c'est lent et ca rame, pour se prendre une erreur à la fin à chaque fois. Alors moi je veux bien qu'il y ait 11 millions d'utilisateurs, mais à ce moment là, mettez de quoi gérer l'afflux en face (manque de serveurs?). Là c'est ridicule. Perdu 45 minutes pour finalement 0 résultat. Pas plus avancé.

Application que je peux enfin utiliser pour confirmer l'âge après, 1 semaine d'attente de confirmation : 2-3 jours pour la carte d'identité, puis à cause de quelques reflets, 2-3 jours en plus (même carte d'identité sans les reflets, comment ça peut prendre encore 3 jours en plus ?). Si vous êtes patient et que vous n'avez pas d'autres solutions, l'application est utile, mais si vous êtes pressé, ce n'est pas pour vous.