Mon Magasin U

Il y avait erreur au départ. Mon adresse étant invalide. J'ai écrit à l'enseigne U pour faire supprimer mon compte afin de pouvoir rouvrir un compte propre. J'ai installé l'appli. Tout à bien fonctionné. Mais elle a fonctionné 1 jour ! Ce matin en mettant des articles dans ma liste de courses via l'appli, elle s'est subitement arrêtée et déconnectée. J'ai voulu me reconnecter, impossible! Ça me répète sans cesse erreur email ou mot de passe. Quand je demande changer MDP je ne reçois pas d'email

Difficile de l'installer sur ma tablette alors qu il y a possibilité de l'installer sur d autres appareils qu' un portable. J 'ai des tickets papiers inutilisables. Pas possible de participer aux jeux et gaspillage d encre et de papier. Ce système pénalise aussi les personnes âgées ou peu équipés. Dommage que le numérique l'emporte une fois de plus.

Je n'utilise plus l'application. Je desinstalle car je ne suis d'accord avec vous. Nous obliger si nous voulons certaines réductions ou certains pourcentage à les activer sur l'application est discriminatoire pour les personnes qui ne savent pas comment faire ou qui pas de smartphone. Je suis solidaire avec toutes ces personnes donc je n'utilise plus l'application. L'informatisation va trop loin. Pour une enseigne qui se veut être un "commerce" proche des gens bravo.

Vraiment médiocre! Ne fonctionne jamais, impossible de se connecter au compte, et si par miracle on y arrive, déconnexions intempestives! Cela fait + de 2 semaines que je ne peux pas accéder à mon espace c'est insupportable. J'ai évidemment écrit au support, censé répondre sous 72h, sans surprise je n'ai jamais eu de retour. Il serait temps de proposer des applis qui fonctionnent, je suis hyper tolérante avec les bugs passagers mais celui là dure depuis plusieurs mois (voire années) et s'aggrave

Catastrophique. D'une lenteur monotone et d'une ergonomie douteuse. La pire application parmi celles des grands distributeurs alimentaires. Entre 12 et 15 secondes sur la page d'accueil 'Bienvenue dans votre magasin U' et mêmes lenteurs sur les autres pages (offres U, etc ...) sans compter les connexions à mon compte très fréquentes nécessaires. Bref l'horreur.

Appli toujours teeeeeellement lente à l'ouverture... pas possible d'ajouter les produits du catalogue ou en promo à une liste de course, franchement c'est nul. la nouveauté bien pourrie, maintenant il faut activer les coupons réductions, tout est une perte de temps Les vignettes n'apparaissent pas sur la carte de fidélité. Dommage, la caissière les oublie aussi systématiquement... Bref Système U n'est pas prêt pour la transition numérique et le zéro prospectus...

Comme d'habitude, dès que je fais un truc qui doit prendre 30 sec, rien ne se passe normalement et je galère une journée. Je lance la création de compte, je rentre mes infos, et je reçois le mail à valider pour activer le compte. Au moment de valider le compte, je clique sur le lien et ça me renvoie à une page me disant que le compte n'a pas pu être validé, faute de delais dépassé.... Tout ça en 3 min... donc dès le début, bug... impossible de créer de compte, le problème revient en boucle.

J'ai changé de téléphone, je suis passée sur un modèle plus ancien suite à un soucis (galaxy s10+). Impossible de me connecter. Les identifiants sont correctes, je peux me connecter dans un navigateur. Mais sur l'application, impossible. On me dit qu'il y a un problème et puis l'application crash. C'est vraiment embêtant car j'utilise cette application régulièrement !

Bonjour Bonjour.Plusieurs tentatives pour activer l'appli:comme j'avais deja une carte u,l'appli me demandait d'en créer une autre ,chose que j'ai fait a maintes reprises sans aboutir ,le lien ne fonctionnant pas.Je me demande si vous etes conscient du fait qu'il est impossible d'activer votre application. C'est un casse tête qui exaspère. Impossible ,impossible ,creer une deuxieme carte pour activer l'appli ,impossible ,envoyer ce message ,je me demande si cela est possible 3 fois que

Non mais, vu la lenteur de l'appli, changez d'informaticien, parce que là, c'est "ô secours !!!". Le nombre de fois où on a le message "ne répond pas", c'est infernal. Pratiquement inutilisable et ceci, avec un smartphone dernière génération. C'est vraiment dommage car, ça donne accès à de bonnes réductions.

vous proposez un jeu avec un code. l'ennuie c'est que pour les plus âgés de votre clientèle en sont exclus car y accéder est impossible sauf pour les experts. ne pouvez vous pas faire quelque chose de simple ou remettre le système habituel en place dans les magasins? votre pratique est frustrant et exprime le peu de considération que vous avez pour les plus âgés de votre clientèle.

Appli installée, compte créé. En voulant créer une carte de fidélité, aucun moyen de le faire (après avoir entre toutes les informations obligatoires marquées avec * le mot "Valider" est toujours grisé). Tentative de déconnexion et reconnection, pas moyen: mon adresse email et le mot de passe (que je viens de créer) sont incorrects. Tentative de récupérer la connexion en cliquant sur "Mot de passe oublié", reponse : votre adresse n'est associée à aucun compte. Au bout de 5 min je laisse tomber.

Applications U catastrophiques !!! Lenteur, impossible de se connecter, que ce soit sur Mon Magasin U ou Course U, super ça sert vachement de mettre en place des jeux via application ! Pareil pour voir les catalogues de pubs, impossible. En plus, a priori maintenant il y a des promos à activer sur appli uniquement, comment faire quand on ne peut pas se connecter ? QUAND EST-CE QUE LES DÉVELOPPEURS VONT AGIR ?? Il y a de nombreux retours négatifs pourtant !!! A QUAND LE RETOUR DES PUBS PAPIER ???

Bizarrement l'application ne s'ouvre pas à proximité du magasin... Fumisterie ces promos seulement après l'activation en ligne des offres. Sans parler des offres sur le 2ème produit, sur le même produit (ou pas ! Gare aux affichages!) (et du Drive qui a rarement le 2ème produit.......) Bref, ça se dégrade à Hyper U, c'est bien dommage d'autant que c'est la seule grande surface de Lozère. On finira par retourner au petit intermarché du centre ville à force de se faire prendre pour des jambons...

Mon magasin m'oblige à mettre l'application pour pouvoir bénéficier des 10%. Le mail que je reçois avec le lien d'activation pour mon compte est vide, je n'ai aucun lien d'activation. j'ai essayé plusieurs fois. Comme suggéré j'ai contacté 2 fois le service client via le formulaire sur le site internet et j'ai perdu mon temps. Ils s'en moquent et ne répondent pas donc ne perdez pas votre temps avec ce service client fictif !!

Impossible d'ouvrir l'appli. J'ai laissé tourner pendant des heures, j'ai désinstallé, remis, encore attendu des heures... ça lague, ça ne s'ouvre pas, c'est très agaçant! Du coup impossible d'avoir sa deuxième chance au jeu pour les 50 mois de courses car ça se fait uniquement sur l'appli et obligée d'avoir ma carte u avec moi tout le tps du coup... Très déçue!

L'application ne fonctionne jamais, la connexion est très longue et fonctionne très rarement... désormais il faut activer des réductions sur l'application donc la plupart du temps on ne peut pas en bénéficier... j'ai tout vérifier, les mises a jours, la qualité de la connexion, désinstallé l'application... rien ne permet de bien faire fonctionner l'application.... très déçu

Depuis la dernière mise à jour du 5 octobre, l'application est devenue horriblement lente avec un taux de réponse décalé de plusieurs dizaines de secondes (ou, plusieurs dizaines de secondes !) Navigation quasiment impossible, malgré reboot du smartphone et réintalation de l'appli. Mais la cerise sur le gateau, c'est que j'ai été blacklisté par l'anti-bot de cette application qui me demande un captcha toutes les 5 secondes... Captcha IMPOSSIBLE à réaliser avec ce ping de 30000 ms !

Application du jeu des 50 ans a été visiblement réalisée pour qu'on ne puisse pas y participer : délais interminables entre les diverses sélections, fonctionnement aléatoires des listes de choix. Quand, après 20 minutes quand même, je réussi à avoir le bon magasin dans le bon département, l'appli m'affiche une erreur sur le magasin. Impossible d'aller plus loin ! Un conseil : virez votre équipe de développeurs. Et je peux éliminer la transmission, j'utilise un téléphone récent et puissant en 5G.

La promesse : ajout de vos avantages carte après activation via l'application. Pour la 2ieme fois, les offres que j'avais selectionnées ne m'ont RIEN apporté. Obligé d'avoir une appli pour faire des économies? C'est surtout l'enseigne qui en fait en ne donnant plus les papiers (prétexte écologique). Les personnes n'ayant pas de smartphone sont ainsi exclus!!!